Retourbeleid

Bedrijfsgegevens

EXTRAVEL
BTW-nummer: BE0636.789.657
Telefoon: +32 491 95 03 19
E-mail: contact@alldoors.be

Niet-retourneerbare goederen

Goederen die speciaal voor u besteld zijn en waarbij extra bewerkingen werden uitgevoerd (zoals op maat zagen, aanpassingen, personalisatie, enz.) kunnen NIET worden geruild of teruggenomen. Producten die uitsluitend op bestelling worden geproduceerd (maatwerk) NOOIT kunnen worden geruild of geretourneerd.

Retour van standaardartikelen

Indien de goederen uit onze standaardvoorraad toch niet volledig naar wens zijn, kunt u ze retourneren of omruilen onder de volgende voorwaarden:

• De goederen zijn ongebruikt, compleet en onbeschadigd.
• De goederen worden teruggestuurd in de originele verpakking.

Retouraanvraag

Is er onverwacht iets mis met uw bestelling, laat de goederen dan zoveel mogelijk in de verpakking en neem onmiddellijk contact op via contact@alldoors.be of op +32 491 95 03 19.

Elke retour- of omruilaanvraag moet vooraf per e-mail aangemeld worden via contact@alldoors.be. U ontvangt daarna de nodige instructies.

Uw aanvraag moet ingediend worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Transport- en handlingskosten zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de goederen worden deze gecontroleerd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort. Voeg steeds een kopie van uw bestelling toe.

Retouradres

EXTRAVEL – Afdeling Retouren
Klei 156/2
1745 Opwijk
België